Afgelopen weekend kwam het verhaal van Emmie uit Emmen naar voren bij Hart van Nederland. Emmie werd slachtoffer van een geraffineerde oplichtingspraktijk via Bol.com, waarbij ze werd gedupeerd door dropshipping. Dit roept de vraag op: Hoe kun je jezelf beschermen tegen dergelijke oplichting? Wij zochten het voor je uit.
Dropshipping: De Valstrik Ontmaskerd
Dropshipping, een handelspraktijk waarbij een tussenpersoon goederen bestelt bij minder betrouwbare leveranciers, blijkt een groeiend probleem te zijn. In het geval van Emmie bestelde ze een prijzige headset via Bol.com, die na een vertraagde levering ook nog eens defect bleek te zijn. Tot haar verbazing ontdekte ze dat de headset rechtstreeks van AliExpress afkomstig was.
Ondanks dat dropshipping expliciet verboden is op Bol.com, kon Emmie toch het slachtoffer worden. Een woordvoerder van Bol.com bevestigde dat verkopers die zich bezighouden met dropshipping onmiddellijk worden verwijderd.
Risico’s van Dropshipping: Weten Wat Je Koopt
De praktijk van dropshipping brengt verschillende risico’s met zich mee. Webwinkels hebben vaak de verkochte producten niet zelf gezien, wat de kwaliteit onzeker maakt. Bovendien leiden veel dropshippingleveranciers zich in het buitenland, wat resulteert in aanzienlijke vertragingen in de levering, soms zelfs maanden.
Daarnaast is de prijs vaak hoger dan wanneer je rechtstreeks bij de leverancier zou bestellen, omdat de webwinkel ook een marge wil verdienen. Dit maakt het voor consumenten essentieel om zich bewust te zijn van de risico’s bij het winkelen via dropshipping.
Hoe Bescherm Je Jezelf? Consumentenbond Geeft Tips
Om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van dropshipping, heeft de Consumentenbond enkele handige tips samengesteld:
Bekijk reviews van de webwinkel op verschillende platforms.
Controleer de contactinformatie van de webwinkel voorafgaand aan je bestelling.
Onderzoek het adres van de webwinkel op Google Maps.
Zoek afbeeldingen van het product via Google Images om authenticiteit te controleren.
Gebruik betrouwbaarheidswebsites zoals check.veiliginternetten.nl en sidn.nl.
Lees retour- en garantievoorwaarden zorgvuldig voordat je bestelt.
Consumentenrechten bij Dropshipping
Als je toch slachtoffer wordt van dropshipping, benadrukt de Consumentenbond dat de webwinkel verantwoordelijk is voor garantie en retournering. Consumenten hebben altijd recht op een bedenktermijn van 14 dagen. De webwinkel moet de kosten voor het terugsturen aangeven, zelfs als het product uit het buitenland komt.