De Brusselse Liza die het vorige weekend aan de stok kreeg met een medewerker van de Efteling, heeft aangifte gedaan tegen de pretparkmedewerker wegens discriminatie en belediging. Vanuit de Efteling is juist aangifte tegen haar gedaan. Aanleiding was het wc-bezoek van haar zoontje, dat werd verhinderd door een schoonmaakster.
In een lang bericht op Facebook deed Liza Kurukulasuriya, een Brusselse met Sri Lankaanse roots deze week haar verhaal. Afgelopen weekend bezocht ze met haar gezin het pretpark in Kaatsheuvel (provincie Noord-Brabant).
De bezoeker deed woensdagmiddag haar verhaal op Facebook in een lange, Engelstalige post over het voorval. Naar eigen zeggen is haar autistische zoontje vernederd en is ze door het personeelslid uitgemaakt voor ‘zwarte trut’.
Volgens de vrouw ging het mis bij de wc’s omdat haar autistische zoontje van acht hoge nood had, maar werd weggestuurd naar een andere wc. Ook nadat de vrouw een gehandicaptenverklaring had laten zien, zouden moeder en kind naar een andere wc zijn doorverwezen. De vrouw pikte dat niet en negeerde de instructies van het personeel. Dat zou zich vervolgens hebben geuit in een woordenwisseling en mogelijk fysiek geweld.
De ervaringen van de vrouw en het personeelslid komen echter totaal niet overeen, zegt de Efteling. De bezoekster schrijft op Facebook dat ze na het voorval door beveiligers twee uur lang in een kamer is vastgehouden en door de politie naar het bureau in Tilburg is gebracht. Daar heeft ze naar eigen zeggen zeventien uur doorgebracht.
De Facebookpost van het gezin is in een halve dag tijd meer dan achthonderd keer gedeeld. De man en vrouw zeggen geen financiële compensatie te willen. “Maar we zullen nooit meer een voet in de Efteling zetten. Ik zal iedereen vertellen hoe onmenselijk deze plek is, zeker voor mensen met autistische kinderen”, schrijft het stel.
We zijn ontzettend geschrokken van dit verhaal. We hebben vernomen dat er zondag ophef was in het park. Echter, de situatie zoals die bij ons bekend is, komt niet overeen met het verhaal dat geschetst wordt. Daarom willen we nu eerst uitzoeken wat er precies gebeurd is. ^Webcare
— Efteling (@Efteling) September 3, 2020